AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 01.10.2026
1. Geltungsbereich
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Bestellungen und Kaufverträge, die über den Online-Shop der
Elisabeth Langstadlinger GmbH
Sonnleitengasse 4
3041 Siegersdorf
Österreich
Telefon: +43 (0) 664 / 834 43 44
E-Mail: office.langstadlinger@gmail.com
(nachfolgend „Unternehmer“, „wir“ oder „uns“) mit Kunden über den Online-Shop auf www.e-langstadlinger.at geschlossen werden.
1.2. Unser Online-Shop richtet sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer.
1.3. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
1.4. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.5. Für Verbraucher gelten zwingend die gesetzlichen Verbraucherschutzbestimmungen. Soweit einzelne Bestimmungen dieser AGB für Verbraucher nicht wirksam vereinbart werden können, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt.
1.6. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
2. Vertragsgegenstand und Produkte
2.1. Gegenstand des Online-Shops ist der Verkauf von individuell nach Kundenwünschen gefertigten, konfigurierten oder zusammengestellten Produkten sowie der hierfür erforderlichen Komponenten und Zubehörteile.
2.2. Sämtliche von uns angebotenen Produkte sind Tailor-Made-Produkte. Die Produkte werden entsprechend den individuellen Anforderungen des Kunden gefertigt, konfiguriert, zusammengestellt oder mit kundenspezifischen Ausstattungsmerkmalen versehen.
2.3. Die im Online-Shop dargestellten Produkte und Produktbeschreibungen stellen keine Garantie für bestimmte Eigenschaften dar, sofern eine solche nicht ausdrücklich als Garantie bezeichnet wird.
2.4. Abbildungen, Zeichnungen, technische Darstellungen, Farben, Maße und sonstige Produktdarstellungen können im Rahmen des technisch und produktionstechnisch Zumutbaren geringfügig abweichen. Solche Abweichungen begründen keinen Mangel, sofern sie die vereinbarte Verwendung und die vereinbarten Eigenschaften des Produkts nicht wesentlich beeinträchtigen.
2.5. Bei individuell gefertigten oder konfigurierten Produkten können technische Änderungen erforderlich sein, sofern diese aufgrund technischer Weiterentwicklungen, gesetzlicher Anforderungen oder der Verfügbarkeit einzelner Komponenten notwendig sind und die vereinbarte Funktion des Produkts dadurch nicht wesentlich beeinträchtigt wird.
3. Vertragsabschluss
3.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.
3.2. Durch Anklicken des Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
3.3. Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde die von ihm eingegebenen Daten und die ausgewählten Produkte überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.
3.4. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich annehmen oder dem Kunden eine Auftragsbestätigung übermitteln.
3.5. Die automatische Eingangsbestätigung einer Bestellung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme der Bestellung erklärt wird.
3.6. Bei individuell gefertigten Produkten kann die endgültige technische Prüfung der Bestellung nach Eingang der Bestellung erforderlich sein. Sofern sich daraus Änderungen des vereinbarten Leistungsumfangs oder des Preises ergeben, werden diese mit dem Kunden vor Produktionsbeginn abgestimmt.
3.7. Wir behalten uns vor, eine Bestellung abzulehnen, wenn die gewünschte Ausführung technisch nicht realisierbar ist, erforderliche Komponenten nicht verfügbar sind oder sonstige sachliche Gründe einer Vertragsdurchführung entgegenstehen.
4. Individuelle Anfertigung und Kundenspezifikation
4.1. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die von uns angebotenen Produkte individuell nach seinen Vorgaben gefertigt bzw. konfiguriert werden.
4.2. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass sämtliche von ihm zur Verfügung gestellten Angaben, Maße, technischen Anforderungen, Konfigurationen und sonstigen Spezifikationen richtig und vollständig sind.
4.3. Wir sind nicht verpflichtet, vom Kunden bereitgestellte technische Angaben oder Einsatzbedingungen auf ihre Richtigkeit und Eignung zu überprüfen, sofern eine solche Prüfung nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
4.4. Erweisen sich vom Kunden bereitgestellte Angaben als unrichtig oder unvollständig und entstehen dadurch zusätzliche Kosten oder Verzögerungen, trägt der Kunde die daraus entstehenden Kosten, soweit er die Unrichtigkeit bzw. Unvollständigkeit zu vertreten hat.
4.5. Nachträgliche Änderungswünsche des Kunden bedürfen unserer ausdrücklichen Zustimmung. Die dadurch entstehenden Mehrkosten und eine allfällige Verschiebung des Liefertermins werden dem Kunden vor Durchführung der Änderung mitgeteilt.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
5.1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angegebenen Preise.
5.2. Die Preise verstehen sich, sofern beim jeweiligen Angebot nicht anders angegeben, inklusive der gesetzlichen österreichischen Umsatzsteuer.
5.3. Versand-, Transport-, Montage- oder sonstige Zusatzkosten werden im jeweiligen Angebot bzw. im Bestellvorgang gesondert ausgewiesen.
5.4. Die zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden werden dem Kunden im Bestellvorgang angezeigt.
5.5. Bei individuell gefertigten Produkten sind wir berechtigt, eine angemessene Anzahlung bzw. Vorauszahlung zu verlangen, sofern dies im Angebot, im Bestellvorgang oder in der Auftragsbestätigung ausdrücklich vereinbart wurde.
5.6. Rechnungen sind innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist ohne Abzug zur Zahlung fällig.
5.7. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugsfolgen. Gegenüber Unternehmern gelten zusätzlich die gesetzlichen Verzugszinsen für Unternehmergeschäfte.
6. Lieferung und Lieferzeit
6.1. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse.
6.2. Die voraussichtliche Lieferzeit wird im jeweiligen Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung angegeben.
6.3. Bei individuell gefertigten Produkten beginnt die vereinbarte Lieferfrist grundsätzlich erst, sobald sämtliche für die Fertigung erforderlichen Angaben des Kunden vorliegen und vereinbarte Anzahlungen eingegangen sind.
6.4. Lieferfristen verlängern sich angemessen, wenn unvorhersehbare oder vom Unternehmer nicht zu vertretende Ereignisse die Lieferung oder Produktion wesentlich erschweren oder unmöglich machen. Dazu zählen insbesondere Lieferverzögerungen von Vorlieferanten, Betriebsstörungen, behördliche Maßnahmen, Energieengpässe, höhere Gewalt oder vergleichbare Ereignisse.
6.5. Wird die Lieferung aufgrund eines vom Kunden zu vertretenden Umstands verzögert, insbesondere weil erforderliche Informationen fehlen oder die Ware nicht übernommen werden kann, trägt der Kunde die daraus entstehenden angemessenen Mehrkosten.
6.6. Teillieferungen sind zulässig, sofern sie dem Kunden zumutbar sind und keine berechtigten Interessen des Kunden entgegenstehen.
7. Eigentumsvorbehalt
7.1. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus dem jeweiligen Kaufvertrag unser Eigentum.
7.2. Gegenüber Unternehmern gilt der Eigentumsvorbehalt auch für sämtliche sonstigen offenen Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
7.3. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware bis zum vollständigen Eigentumsübergang pfleglich zu behandeln und uns unverzüglich über Zugriffe Dritter, insbesondere Pfändungen, zu informieren.
8. Stornierung durch den Kunden
8.1. Aufgrund der individuellen Fertigung bzw. Konfiguration der Produkte ist eine Stornierung nach Vertragsabschluss grundsätzlich nur nach ausdrücklicher Zustimmung der Elisabeth Langstadlinger GmbH möglich.
8.2. Die nachfolgenden Stornobedingungen gelten für Stornierungen außerhalb eines allenfalls bestehenden gesetzlichen Rücktrittsrechts. Ein gesetzliches Rücktrittsrecht des Verbrauchers wird durch diese Bestimmungen weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.
8.3. Stornierung vor Produktionsbeginn
Wünscht der Kunde nach Vertragsabschluss eine Stornierung, obwohl kein gesetzliches Rücktrittsrecht besteht, können wir der Stornierung zustimmen.
In diesem Fall wird eine Stornopauschale in Höhe von 25 % des vereinbarten Auftragswertes verrechnet.
Die Stornopauschale dient insbesondere der Abgeltung des mit der individuellen Auftragsbearbeitung verbundenen Planungs-, Dispositions-, Beschaffungs- und Verwaltungsaufwands.
Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden bzw. Aufwand entstanden ist.
Uns bleibt der Nachweis eines darüber hinausgehenden, tatsächlich entstandenen Schadens vorbehalten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
8.4. Stornierung nach Produktions- oder Beschaffungsbeginn
Nach Beginn der Produktion oder nach verbindlicher Bestellung bzw. Beschaffung speziell für den Kunden benötigter Komponenten ist eine kostenfreie Stornierung ausgeschlossen.
Im Fall einer von uns akzeptierten Stornierung wird eine Stornopauschale in Höhe von 25 % des vereinbarten Auftragswertes verrechnet.
Darüber hinaus sind bereits angefallene und nicht mehr stornierbare Kosten für individuell bestellte, gefertigte oder beschaffte Komponenten und Leistungen vom Kunden zu ersetzen, soweit diese nicht bereits durch die Stornopauschale abgegolten sind und dies gesetzlich zulässig ist.
Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden bzw. Aufwand entstanden ist.
8.5. Keine Einschränkung gesetzlicher Rechte
Gesetzliche Rücktritts-, Gewährleistungs- oder sonstige zwingende Verbraucherrechte bleiben von den vorstehenden Stornobedingungen unberührt.
9. Rücktrittsrecht für Verbraucher
9.1. Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Rücktrittsrecht nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) zu.
9.2. Bei unseren individuell nach Kundenspezifikation angefertigten bzw. eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnittenen Produkten besteht jedoch kein gesetzliches Rücktrittsrecht, soweit die Voraussetzungen der gesetzlichen Ausnahme erfüllt sind.
9.3. Da unsere Produkte individuell nach den Anforderungen und Wünschen des Kunden gefertigt bzw. konfiguriert werden, ist das Rücktrittsrecht bei diesen Produkten grundsätzlich ausgeschlossen, sofern es sich tatsächlich um eine Ware nach Kundenspezifikation bzw. um eine eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnittene Ware handelt.
9.4. Die bloße Tatsache, dass eine Ware nach einer Bestellung speziell beschafft wird, ist für sich allein nicht ausreichend, um das Rücktrittsrecht auszuschließen.
9.5. Sollte im Einzelfall trotz individueller Produktgestaltung ein gesetzliches Rücktrittsrecht bestehen, gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Die gesonderte Widerrufsbelehrung einschließlich Muster-Widerrufsformular ist Bestandteil der vorvertraglichen Informationen.
9.6. Soweit für einen konkreten Vertrag ein gesetzliches Rücktrittsrecht besteht, werden die gesetzlichen Bestimmungen über die Ausübung, Frist und Folgen des Rücktritts angewendet.
10. Rücktrittsfunktion im Online-Shop
10.1. Soweit für einen konkreten Fernabsatzvertrag ein gesetzliches Rücktrittsrecht besteht, stellen wir die gesetzlich erforderliche elektronische Rücktrittsfunktion im Online-Shop bzw. über die hierfür vorgesehene Online-Benutzeroberfläche zur Verfügung.
10.2. Die Rücktrittsfunktion ermöglicht die Übermittlung einer elektronischen Rücktrittserklärung entsprechend den gesetzlichen Anforderungen.
10.3. Die Rücktrittsfunktion ersetzt nicht die Möglichkeit des Kunden, den Rücktritt auf anderem gesetzlich zulässigem Weg, insbesondere per E-Mail oder Post, zu erklären.
10.4. Soweit für ein individuell angefertigtes Produkt gesetzlich kein Rücktrittsrecht besteht, ist die elektronische Rücktrittsfunktion für diesen Vertrag nicht als Möglichkeit einer kostenfreien Stornierung zu verstehen.
11. Gewährleistung
11.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
11.2. Gegenüber Verbrauchern werden die gesetzlichen Gewährleistungsrechte durch diese AGB weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.
11.3. Bei Verbrauchergeschäften gelten insbesondere die Bestimmungen des Verbrauchergewährleistungsgesetzes (VGG) in der jeweils geltenden Fassung.
11.4. Bei Unternehmergeschäften gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen mit den in diesen AGB vorgesehenen bzw. gesetzlich zulässigen Einschränkungen.
11.5. Voraussetzung für die Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen ist, dass der Kunde uns den Mangel möglichst konkret beschreibt und uns die Prüfung der Ware ermöglicht.
11.6. Bei berechtigten Mängeln sind wir zunächst berechtigt und verpflichtet, die gesetzlich vorgesehenen Maßnahmen zur Herstellung des mangelfreien Zustands vorzunehmen.
11.7. Keine Gewährleistung besteht für Schäden oder Funktionsbeeinträchtigungen, die durch unsachgemäße Verwendung, unsachgemäße Montage, eigenmächtige Veränderungen, nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch oder sonstige vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht wurden, soweit gesetzlich zulässig.
11.8. Vom Kunden beigestellte Materialien, Komponenten oder technische Vorgaben werden nicht von uns auf ihre Eignung geprüft, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
12. Garantie
12.1. Eine Garantie besteht nur, wenn sie für das jeweilige Produkt ausdrücklich als Garantie bezeichnet und deren Umfang und Bedingungen gesondert angegeben werden.
12.2. Eine gesetzliche Gewährleistung wird durch eine Garantie nicht eingeschränkt.
13. Haftung
13.1. Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
13.2. Die Haftungsbeschränkungen dieser AGB gelten nicht für Personenschäden, für Schäden nach dem Produkthaftungsgesetz oder für sonstige Fälle, in denen eine Haftungsbeschränkung gesetzlich unzulässig ist.
13.3. Gegenüber Unternehmern ist unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
13.4. Gegenüber Unternehmern haften wir, soweit gesetzlich zulässig, nicht für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, Produktionsausfälle, Betriebsunterbrechungen oder sonstige Folgeschäden.
13.5. Für Schäden, die auf unrichtigen oder unvollständigen Angaben des Kunden über Einsatzbedingungen, technische Anforderungen oder sonstige für die individuelle Fertigung relevante Umstände beruhen, haften wir nur, soweit wir diese Umstände zu vertreten haben.
14. Mitwirkungspflichten des Kunden
14.1. Der Kunde hat alle für die ordnungsgemäße Auftragsabwicklung erforderlichen Angaben rechtzeitig und vollständig bereitzustellen.
14.2. Der Kunde hat insbesondere technische Angaben, Maße, Einsatzbedingungen, Anschlussdaten und sonstige Spezifikationen auf deren Richtigkeit zu prüfen.
14.3. Werden erforderliche Informationen nicht rechtzeitig bereitgestellt, verlängert sich die Lieferfrist entsprechend.
14.4. Entstehen aufgrund verspäteter, unrichtiger oder unvollständiger Angaben zusätzliche Kosten, hat der Kunde diese zu ersetzen, soweit er die Umstände zu vertreten hat.
15. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
15.1. Verbraucher dürfen mit Gegenforderungen aufrechnen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
15.2. Unternehmer dürfen nur mit rechtskräftig festgestellten oder von uns ausdrücklich anerkannten Gegenforderungen aufrechnen.
15.3. Gegenüber Unternehmern ist die Geltendmachung eines Zurückbehaltungsrechts nur wegen solcher Gegenforderungen zulässig, die aus demselben Vertragsverhältnis stammen und rechtskräftig festgestellt oder von uns anerkannt wurden.
15.4. Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.
16. Datenschutz
16.1. Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten sind in unserer gesonderten Datenschutzerklärung enthalten.
16.2. Die Datenschutzerklärung ist unter der im Online-Shop angegebenen Adresse abrufbar und bildet keinen Bestandteil dieser AGB.
17. Urheberrechte und technische Unterlagen
17.1. An von uns erstellten Angeboten, Zeichnungen, Plänen, technischen Unterlagen, Kalkulationen, Produktkonfigurationen und sonstigen Unterlagen verbleiben sämtliche Rechte bei uns, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
17.2. Diese Unterlagen dürfen ohne unsere ausdrückliche Zustimmung weder vervielfältigt noch Dritten zugänglich gemacht oder für andere Zwecke verwendet werden.
18. Beschwerdemanagement
18.1. Beschwerden können an folgende Adresse gerichtet werden:
Elisabeth Langstadlinger GmbH
Sonnleitengasse 4
3041 Siegersdorf
Österreich
E-Mail: office.langstadlinger@gmail.com
18.2. Wir bemühen uns, berechtigte Beschwerden möglichst rasch und kundenorientiert zu bearbeiten.
19. Anwendbares Recht
19.1. Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen uns und dem Kunden gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
19.2. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.
20. Gerichtsstand
20.1. Für Unternehmergeschäfte wird als Gerichtsstand das sachlich zuständige Gericht am Sitz der Elisabeth Langstadlinger GmbH vereinbart.
20.2. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Eine Gerichtsstandsvereinbarung zu Lasten eines Verbrauchers wird nicht getroffen.
21. Salvatorische Klausel
21.1. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
21.2. Gegenüber Verbrauchern tritt an die Stelle einer unwirksamen Bestimmung diejenige gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
22. Vertragssprache und Vertragstext
22.1. Vertragssprache ist Deutsch.
22.2. Der Kunde erhält die wesentlichen Vertragsinformationen und die Bestelldaten auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail, soweit gesetzlich vorgesehen.
22.3. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die Bestelldaten und Vertragsunterlagen aufzubewahren.
23. Schlussbestimmungen
23.1. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform, soweit nicht gesetzlich eine strengere oder abweichende Form vorgesehen ist.
23.2. Individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden haben Vorrang vor diesen AGB.
23.3. Zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben unberührt.