Widerrufsbelehrung und Stornobedingungen
1. Widerrufsrecht
Wenn Sie Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes sind und ein Vertrag im Fernabsatz abgeschlossen wurde, haben Sie grundsätzlich das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten (Widerrufsrecht).
Bei den von uns angebotenen Produkten handelt es sich jedoch um individuell nach den Vorgaben des Kunden gefertigte bzw. konfigurierte Produkte („Tailor Made Products“). Die Produkte werden entsprechend den individuellen Anforderungen, Spezifikationen, Ausstattungswünschen und/oder Konfigurationen des Kunden hergestellt bzw. für diesen speziell zusammengestellt.
Bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, besteht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen kein Widerrufsrecht.
Der Kunde wird daher bereits vor Abgabe seiner Bestellung darauf hingewiesen, dass für individuell nach seinen Vorgaben angefertigte bzw. konfigurierte Produkte kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen für den Ausschluss des Widerrufsrechts erfüllt sind.
Die bloße Tatsache, dass eine Ware nach Bestellung speziell beschafft wird, reicht für den Ausschluss des Widerrufsrechts nicht aus. Entscheidend ist, dass die Ware tatsächlich nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten wird.
2. Stornierung durch den Kunden
Da sämtliche Produkte individuell nach den Vorgaben des Kunden gefertigt bzw. konfiguriert werden, beginnt die für die jeweilige Bestellung erforderliche Produktions-, Beschaffungs- und Dispositionsplanung unmittelbar nach Auftragserteilung.
Eine kostenfreie Stornierung einer Bestellung ist daher nicht möglich, soweit kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht bzw. ein solches nicht ausgeübt werden kann.
Für den Fall, dass der Kunde eine Bestellung nach erfolgter Auftragserteilung dennoch storniert, gelten folgende Stornobedingungen:
Stornierung vor Produktionsbeginn
Eine Stornierung vor Beginn der Produktion kann nur nach ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung der Elisabeth Langstadlinger GmbH erfolgen.
Im Fall einer von uns akzeptierten Stornierung sind wir berechtigt, die bis zum Zeitpunkt der Stornierung bereits angefallenen und nicht mehr vermeidbaren Kosten, insbesondere Kosten für bereits bestellte Komponenten, Sonderanfertigungen, Beschaffung, Planung, Konstruktion, Konfiguration und sonstige Aufwendungen, dem Kunden in Rechnung zu stellen.
Darüber hinaus wird eine Stornopauschale in Höhe von 25 % des gesamten Auftragswertes verrechnet, sofern der Kunde nicht nachweist, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden bzw. Aufwand entstanden ist.
Stornierung nach Produktionsbeginn
Nach Beginn der Produktion ist eine kostenfreie Stornierung ausgeschlossen.
Im Fall einer Stornierung nach Produktionsbeginn sind wir berechtigt, nach unserer Wahl
- auf Erfüllung des Vertrages zu bestehen oder
- die Bestellung zu stornieren und eine Stornopauschale in Höhe von 25 % des gesamten Auftragswertes zu verrechnen.
Die Geltendmachung bereits darüber hinaus entstandener und nachweisbarer Kosten und Schäden bleibt vorbehalten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Bereits speziell für den Kunden gefertigte, konfigurierte oder beschaffte Komponenten und Waren können im Falle einer Stornierung nicht ohne Weiteres anderweitig verwendet oder verkauft werden. Der Kunde hat daher die daraus entstehenden Kosten zu ersetzen, soweit diese nicht bereits durch die Stornopauschale abgegolten sind.
3. Abgrenzung zum gesetzlichen Widerrufsrecht
Die vorstehenden Stornobedingungen gelten nicht anstelle und nicht als Einschränkung eines gesetzlich bestehenden Widerrufsrechts.
Soweit ausnahmsweise ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, bleibt dieses uneingeschränkt erhalten. Für die Ausübung eines bestehenden Widerrufsrechts werden keine Stornogebühren oder sonstigen Entgelte verrechnet, soweit gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.
4. Folgen eines Widerrufs bei ausnahmsweise bestehendem Widerrufsrecht
Wenn Sie einen Vertrag wirksam widerrufen und für diesen Vertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Davon ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Rückzahlung werden Ihnen keine Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Kunde, sofern mit dem Kunden nichts Abweichendes vereinbart wurde.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An:
Elisabeth Langstadlinger GmbH
Sonnleitengasse 4
3041 Siegersdorf
Österreich
E-Mail: office.langstadlinger@gmail.com
Tel.: +43 (0) 664 / 834 43 44
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():
Bestellt am () / erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.